Política de reembolso
En narevox.com� queremos brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Por eso contamos con la siguiente política de cambios, devoluciones y reembolsos.
1. Cambios por talla o producto
Aceptamos cambios por talla o producto dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el pedido.
Para realizar el cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en perfecto estado
No presentar señales de uso
Conservar etiquetas y empaque original
Enviarse con todos sus accesorios
Los gastos de envío relacionados con cambios por talla o gusto personal serán asumidos por el cliente.
2. Productos con garantía
Si el producto presenta defectos de fabricación, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención dentro de los primeros 15 días calendario después de recibirlo.
Una vez revisado el caso, podremos ofrecer:
Cambio del producto
Bono de compra
Reembolso parcial o total según corresponda
3. Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente en casos como:
Producto defectuoso
Pedido incorrecto enviado por la tienda
Productos no disponibles después de la compra
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles después de la aprobación.
4. Productos que no tienen cambio
Por motivos de higiene o uso, no se realizan cambios ni devoluciones de productos:
Usados
Dañados por mal uso
Sin empaque original
En promoción o liquidación (opcional, si deseas incluirlo)
5. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de:
WhatsApp (3197843525)
Correo electrónico (narevox.store@gmail.com)
Redes sociales oficiales de narevox.com�
Indicando:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la solicitud
Fotos o evidencia del producto si aplica
6. Compromiso NareVox
Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y una compra segura para todos nuestros clientes. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.